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RETOUR - ECHANGE - REMBOURSEMENT

Après réception de votre colis, vous avez 14 jours pour retourner ou échanger un article.

L'article doit être neuf, complet, avec ses accessoires, dans son emballage d'origine.

Conservez l'original du bordereau d'envoi car il vous servira de garantie (ce bordereau est joint au colis)

Complétez et joignez le bon de retour que vous avez reçu avec votre article ou par mail.

Retour d'un article

L'article doit être neuf, complet, avec ses accessoires, dans son emballage d'origine.

Complétez et joignez le bordereau de retour présent dans votre colis. Conservez le reste du bordereau d'envoi, il vous servira de garantie.

Déposez-le gratuitement au Point Relais® de votre choix, en prenant soin d'y apposer l'étiquette de retour, Ci-joint. Vous pouvez également nous le renvoyer par la Poste, à vos frais, à l'adresse suivante : ORIA7 - Le Luzard, 1 Grande allée du 12 février 1934, 77186 NOISIEL.

Échange d'un article

Vous ne payez pas de frais de livraison si vous commandez le même article (référence et appellation identiques).

Remplissez le bon de commande présent dans votre colis, et joignez-le à votre article à retourner.

* Ne sont ni échangés ni remboursés les articles personnalisés.

Remboursement

Vous sera intégralement remboursé des sommes versées dès réception et vérification du retour de ses articles et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

ORIA7 pourra différer le remboursement jusqu'à réception des articles dans notre entrepôt ou réception de la preuve d'expédition des articles, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Nous vous enverrons un e-mail vous informant du fait que votre remboursement a bien été effectué par recrédit de la transaction correspondante si vous aviez réglé votre commande par carte bancaire.

Pour les remboursements par carte bancaire, sachez que les délais interbancaires peuvent décaler de quelques jours le crédit effectif sur votre compte.

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